A qualidade em nosso mundo globalizado, perdeu o seu significado de “diferencial competitivo”, para se tornar um requisito fundamental e indispensável para a competitividade no mercado.
O conceito de qualidade na sua essência, está diretamente ligada ao atendimento das expectativas e necessidades do cliente.
Assim, embora a qualidade não signifique um diferencial competitivo, ela representa o primeiro requisito que garante a longevidade e estabilidade de uma empresa no seu nicho de mercado.
Desta forma, a qualidade pode estar atrelada a outras ações que a tornem tão necessária e imprescindível, tornando-se um “diferencial”.
A CCS tem o conceito de qualidade atrelado ao seu DNA e, vai além de um simples conceito, faz parte de nossos valores entregar sempre o melhor para nossos clientes.
CCS: QUALIDADE E TECNOLOGIA A SERVIÇO DA EFICIÊNCIA
O DNA da CCS está inserido em todos os processos de produção embasado em um Sistema de Gestão Integrado (SGI), caracterizado pela otimização de processos internos, que os torna mais ágeis e objetivos, garantindo uma clareza maior de nossas metas por meio de Procedimentos, Diretrizes e Métricas que resultem na satisfação de nossos clientes.
Estamos em constante transformação, buscando por tecnologias de ponta que otimizem processos, aumentem a eficiência e melhorem a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Com esse objetivo, implementamos uma gestão de qualidade associada às tecnologias através da utilização de programas e sistemas, além de equipamentos automatizados que reduzem as falhas e aumentam a produtividade.
Ademais, a tecnologia aprimora a eficácia da gestão da qualidade ao possibilitar a análise e o armazenamento de um volume maior de dados, impactando positivamente a precisão dos processos produtivos e permitindo a identificação e correção de potenciais falhas em tempo hábil.
A aplicação da tecnologia na gestão da qualidade possibilita a troca ágil de informações, tanto internas quanto externas, em tempo real, otimizando a comunicação entre as equipes e promovendo respostas rápidas e eficazes.
Outra alternativa que a tecnologia proporciona é a rastreabilidade, que possibilita o monitoramento abrangente do produto, desde a etapa da matéria-prima até a sua entrega ao cliente final. Isso assegura a qualidade e a segurança do produto, permitindo que qualquer eventualidade seja rapidamente identificada e solucionada
Sem dúvida, a tecnologia é benéfica economicamente para as empresas, com a automação de processos e a redução de erros, reduzindo custos operacionais, aumentando a eficiência e a qualidade, resultando em maior competitividade no mercado.
Todavia, o maior ativo para qualquer empresa, ainda é o seu capital humano — são as pessoas, por ser através delas que alcançamos nossos objetivos, a nossa lucratividade e produtividade.
E a CCS vê e entende isso como algo inegociável, por isso investimos na qualificação de nossos colaboradores, com programas de treinamento, palestras, cursos, incentivando-os a crescerem tanto como pessoas como profissional, pois ambos devem caminhar juntos, assim garantimos o melhor de cada um.
Cuidamos do bem-estar de nossos colaboradores, com um local de trabalho seguro e acolhedor, asseguramos sua saúde física, mental e emocional, afinal, pessoas felizes são as que fazem a diferença, acreditam em si e transformam o ambiente à sua volta.
A CCS é uma grande família e manter os seus membros em sua melhor performance, fortalece os laços de amizade e companheirismo, a empatia e o respeito, o engajamento das pessoas e o sentimento de pertencimento, essencial para o sucesso do trabalho de uma grande equipe.
A CCS E NOSSA CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE ISO 9001
O comprometimento de nossos colaboradores e a constante busca pelo aprimoramento de nossos processos, alcançaram em 2000 a nossa primeira Certificação de Qualidade ISO 9001.
A Certificação de Qualidade ISO 9001 nos deu a possibilidade de projeção em mercados internacionais, além de fortalecer o mercado interno e proporcionar a expansão de nossos produtos nos maiores players do mercado em nosso país.
Mas como dizemos, a qualidade de um produto é condição sine-qua-non, para a fidelização de clientes, ainda mais em tempos em que a tecnologia aproxima cada vez mais o consumidor final na busca por empresas que entregam o que prometem, com eficiência e qualidade.
O nosso diferencial de qualidade está justamente atrelado ao nosso atendimento, oferecendo produtos que superem as expectativas de nossos clientes, em eficiência e funcionalidade, estabelecendo vínculos de parceria baseados na confiança e na transparência.
CCS: PADRÃO DE QUALIDADE QUE SUPERA O TEMPO!
A CCS tem em seus valores, pilares que conduzem nossas ações desde a nossa fundação e o primeiro deles é o foco em nossos clientes, que significa estar atento a todas as necessidades, oferecendo produtos de excelente qualidade e funcionalidade.
Fazer o melhor e bem feito, sempre foi uma de nossas prerrogativas, algo que está inserido em nosso DNA, é imutável e intransferível.
Da mesma forma como procedemos com os nossos clientes externos, assim também o fazemos com os nossos clientes internos — nossos colaboradores.
O crescimento da qualidade de nossos produtos e a busca permanente pela inovação e evolução, duas metas presentes no DNA da CCS, também alcançam os nossos colaboradores, com os programas Inove e Evoluir. Programas que visam o crescimento da inovação e evolução com a criatividade e o conhecimento, resultando em um crescimento homogêneo, em que todas as partes são os grandes vencedores.
O Programa Inove busca incentivar e valorizar as ideias dos nossos colaboradores, reunir as sugestões que possam ser aplicadas na melhoria de nossos processos e serviços.
Da mesma forma o Programa Evoluir, confere oportunidades igualitárias para todos os nossos colaboradores a buscar o crescimento profissional, ampliando suas habilidades para alcançar novos patamares dentro da CCS.
Todos os nossos resultados são realizados por pessoas, são elas que fazem tudo acontecer, cada colaborador faz parte de cada conquista, graças ao trabalho individual, garantindo a eficiência, a qualidade e a organização em cada setor da nossa empresa.
A conquista não é isolada e sim compartilhada, crescemos individualmente quando permitimos crescer com o outro e aprendemos muito mais.
A qualidade não se faz do dia para a noite, mas na constância e na fé inabalável de que é possível fazer melhor. Assim a CCS tem no seu slogan o seu grande diferencial: “Melhorar o mundo através da transformação do aço, das nossas ideias e de nós mesmos”.